Preguntanan Frekuente

• Kua ta e oranan di apertura di WEB?

  Ofisina prinsipal na Playa
  Kaya Gresia z/n
  
  Durante dia di trabou kaha i bali di informashon di 07:45 – 11:45 i 13:00 – 15:00
  
  Promé i último siman di luna kaha ta habri nònstòp, tambe habrí mèrdia.
  
  Ofisina di WEB Rincon
  Kaya Rincon 73
  
  Kada promé i último siman di luna riba dianan di trabou di 08:45 – 11:45 i 13:00 – 15:00

• Mi tin plan pa muda. Mi konekshon tambe ta muda ku mi?

  Si bo ta bai muda bo por hasi esaki huntu ku bo konekshon atministrativo. Ta importante pa notifiká nos na tempu di e konekshon di awa i koriente i entregá e siguiente dokumentonan:
  • un akta notarial òf ‘inzage’ por eskrito di Kadaster (no mas bieu ku 1 aña);
  • un dokumento di legitimashon bálido ku un foto bon visibel;
  • numbernan di meter di elektrisidat i/o awa pa bebe di e adrès nobo i e fecha ku bo ta drenta e bibienda;
  • numbernan di meter di elektrisidat i/o awa pa bebe e adrès bieu i e fecha ku bo ta sali for di e bibienda;
  • e datonan di adrès di tantu e adrès bieu komo esun nobo.
  
  Atenshon!
  • Bo no ta doño di e parsela? E ora ei bo tin ku entregá un apoderashon firmá (no mas bieu ku 6 luna) i kopia di un dokumento di legitimashon bálido di e doño.
  • Den algun kaso tin ku entregá dokumento manera akta di fayesimentu, buki di famia òf ponementu bou di kuratela.
  • Asina ku bo entregá e petishon, nos servisio tékniko ta bai inspektá e situashon na bo tereno di konstrukshon. Nan ta determiná si bo ta bin na remarke pa un fasilidat di awa i/òf koriente.
  • Gastunan di konekshon i di bòrg ta pa bo kuenta.
  • Bo ta muda riba mes dia di e adrès bieu pa esun nobo? E ora ei durante dianan di trabou*, nos no ta kobra bo e gastunan di konekshon, si:
  • Bo tin ku haña di nos ainda e bòrg di e adrès bieu i esaki ta kuadra ku e bòrg ku bo lo tin ku paga na e adrès nobo (adaptashon ta posibel);
  • Bo a paga tur faktura habrí di e adrès bieu.
  • E konekshon pa e adrès nobo ta riba un otro dia ku deskonekshon di e adrès bieu, e ora ei bo ta paga un bòrg nobo i gastunan di konekshon.

• Kua posibilidatnan tin pa paga mi fakturanan?

  Bo por paga WEB bo faktura pa awa i/òf elektrisidat na tres diferente manera. Nos tin preferensia pa pago outomátiko, òf standing order.
  
  1. Standing order (pago outomátiko na banko)
  Pa esaki bo por yena e formulario Direct Debet Mandate na ofisina prinsial di WEB. No lubidá pa menshoná apart bo number di faktura pa awa i/òf elektrisidat. Esaki ta bo referensia pa e pago.
  
  Paga tinu!
  No tin sufisiente saldo riba bo kuenta di banko, e ora ei no ta kobra bo faktura.
  Formulario Direct Debet Mandate (download)
  
  2. Pago online (via internèt)
  Bo ta hasi uzo di ‘banko online’? E ora ei bo mes por duna enkargo pa pago di bo faktura. E number di faktura ta bo referensia pa pago.
  
  Paga tinu!
  Bo no por hasi mas ku dies (10) transakshon pa dia di trabou. Tene kuenta ku esaki pa pago na tempu. No tin sufisiente saldo riba bo kuenta di banko, e ora ei bo banko no por bolbe hasi un intento di pago.
  Nos ta konsehá bo pa puntra bo banko tokante e momentu di prosesamentu di bo enkargo di pago.
  
  3. Na kaha di WEB
  Bo ke bin paga bo faktura personalmente? Esei por riba dia di trabou na nos kahanan, ku plaka kèsh òf karchi di banko. Bo tin un negoshi individual òf un kompania anónimo, e ora ei bo por tambe paga ku un chèk ku fondo. No ta posibel pa paga ku karchi di krédito.
  Orario di kaha di WEB: djaluna t/k djabièrnè 07:45 – 11:45 i 13:00 – 15:00.
  
  Den e promé i último siman di luna, e kahanan ta habrí mèrdia tambe.

• Na unda mi por haña e numbernan di kuenta bankario di WEB?

  Bo por haña e numbernan di kuenta bankario di WEB riba e parti abou di bo faktura. Nos numbernan di kuenta bankario ta:
  
  

  MCB Bonaire RBC Bonaire Banco di Caribe Bonaire Orco Bank Bonaire Giro Bank Bonaire

  915.041.02 8400.0000.2305.7557 603485.500.003.600.02 760073.105.002.006.02 211.009.82

  SWIFT: MCBKBQBN SWIFT: RBTTBQBN SWIFT: BDCCBQBN SWIFT: ORBABQBN SWIFT: GIRCBQBN